Regulamin

 

§ 1

Postanowienia wstępne

1. Sklep internetowy ARGOS, dostępny pod adresem internetowym http://sklep.argos.pl prowadzony jest przez Grażynę Korytowską prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Zakład Produkcji Odzieży ARGOS Grażyna Korytowska, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 778 008 34 58, REGON 008271543. 

2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu. 

 

§ 2

Definicje

1. Konsument - osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. 

2. Sprzedawca - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Zakład Produkcji Odzieży ARGOS Grażyna Korytowska, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 778 008 34 58, REGON 008271543.

3. Klient - każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.

4. Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.

5. Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym http://sklep.argos.pl

6. Umowa zawarta na odległość - umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.

7. Regulamin - niniejszy regulamin Sklepu.

8. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.

9. Konto - konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.

10. Formularz rejestracji - formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.

11. Formularz zamówienia - interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.

12. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.

13. Produkt - dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

14. Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też - stosowanie do cech Produktu - umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.

 

§ 3

Kontakt ze Sklepem

1. Adres Sprzedawcy: ul. Rolna 14, 62-002 Suchy Las k. Poznania

2. Adres e-mail Sprzedawcy: sklep@argos.pl; mundurki@argos.pl 

3. Numer telefonu Sprzedawcy: 61 812 51 58

4. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy 38 1090 1463 0000 0001 4938 8562 (Santander Bank Polska)

5. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.

6. Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 15:00. 

 

§ 4

Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:

a. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową typu Mozilla Firefox, Internet Explorer, Google Chrome, Opera, Microsoft Edge, Safari. 

b. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),

c. włączona obsługa plików cookies,

 

§ 5

Informacje ogólne

1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta. 

2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta. 

3. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).

4. Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe), o której Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.

 

§ 6

Zakładanie Konta w Sklepie

1. Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji. Niezbędne jest podanie następujących danych: adres e-mail, hasło, a w dalszym etapie imię, nazwisko oraz dane kontaktowe.

2. Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.

3. Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.

4. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem panelu użytkownika, poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w § 3.

 

§ 7

Zasady składania Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy: 

1. zalogować się do Sklepu (opcjonalnie – jeśli konto zostało już wcześniej założone);

2. wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia (w tym także rozmiar i ilość, oraz ewentualnie kolor), a następnie kliknąć przycisk „dodaj do koszyka”;

3. Uzupełnić pole „uwagi do zamówienia” - obowiązkowe

4. zalogować się na swoje konto (jeśli nie zostało to zrobione wcześniej), zarejestrować się jako nowy klient lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez logowania;

5. jeżeli wybrano możliwość złożenia Zamówienia bez logowania - wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy zamówienia, wpisać dane do faktury (w przypadku zakupu jako Firma), zaznaczyć ewentualnie opcję „załóż konto”, zaznaczyć obowiązkowo zgodę na przetwarzanie danych osobowych oraz akceptację regulaminu i politykę prywatności. 

6. kliknąć przycisk „Przejdź do potwierdzenia”, a następnie „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” 

7. wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie, z zastrzeżeniem § 8 pkt 3.

 

§ 8
Oferowane metody dostawy oraz płatności
1. Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu:
a. Odbiór osobisty w terminie i pod adresem wskazanym przez daną instytucję (najczęściej adres szkoły) - w przypadku dwóch głównych dostaw, tj. przed semestrem zimowym i letnim. 
b. Odbiór osobisty w siedzibie Argos w Suchym Lesie, ul. Rolna 14 lub wysyłka kurierem DPD lub na adres Paczkomatu - w przypadku mniejszych dostaw w poszczególnych miesiącach. Więcej informacji znajduje się pod adresem: https://sklep.argos.pl/webpage/koszty-i-sposoby-dostawy.html
2. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
a. Płatność przelewem na konto Sprzedawcy
b. Płatności elektroniczne za pośrednictwem Przelewy24
3. Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowalnych metod płatności znajdują się za stronach Sklepu.

 

§ 9

Wykonanie umowy sprzedaży

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z § 7 Regulaminu oraz otrzymaniu potwierdzenia zamówienia ze strony Sprzedawcy.

2. Po złożeniu i opłaceniu Zamówienia Sprzedawca przyjmuje Zamówienie do realizacji.

3. W przypadku wyboru przez Klienta: 

a. płatności przelewem tradycyjnym, płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni kalendarzowych od dnia złożenia zamówienia - w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.

4. Produkt będzie gotowy do odbioru przez Klienta w terminie podanym na stronie produktu. O gotowości Produktu do odbioru Klient zostanie dodatkowo poinformowany przez Szkołę (najczęściej za pośrednictwem portalu Librus). 

5. Odbiór osobisty Produktu przez Klienta jest bezpłatny. 

 

§ 10

1. Zamówiona odzież szkolna oznakowana grafiką szkoły (np. wyhaftowane logo, przyszyta naszywka, czy wykonany nadruk) nie podlegają zwrotowi. 

2. Istnieje możliwość wymiany produktu na inny rozmiar po uprzednim ustaleniu jego dostępności i terminu wymiany pod numerem telefonu 61 812 51 58. Wymiana jest możliwa tylko i wyłącznie w siedzibie ZPO Argos w Suchym Lesie, ul. Rolna 14 od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 -15:00. Wymieniany towar nie może nosić śladów użytkowania. 

3. Jakiekolwiek niegodności otrzymanego towaru z zamówieniem Klient zobowiązany jest zgłosić w przeciągu 2 dni od odbioru na adres mundurki@argos.pl. 

 

§ 11

Reklamacja i gwarancja

1. Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty.

2. ZPO ARGOS udziela gwarancji jakości na przedmiot zamówienia w wymiarze 3 miesięcy.

3. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym. 

4. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy. Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru. Warunkiem rozpoczęcia procedury reklamacyjnej jest dostarczenie również wadliwego towaru do ZPO Argos, ul. Rolna 14, 62-002 Suchy Las. 

5. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia dostarczenia wadliwego towaru do ZPO Argos oraz pisemnej/elektronicznej reklamacji (oba warunki muszą zostać spełnione), a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione.

6. Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy dostarczyć osobiście do ZPO Argos, ul. Rolna 14, 62-002 Suchy Las od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-15:00 lub wysyłać na ww. adres. 

7. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, ZPO ARGOS dokonuje według własnego wyboru naprawy wadliwych rzeczy albo ich wymiany na nowe w terminie 15 dni roboczych od daty uznania reklamacji. 

 

§ 12

Dane osobowe w Sklepie internetowym

1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę - także w celu marketingowym.

3. Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być: 

a. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu odbioru osobistego w szkole, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta (imię i nazwisko ucznia, klasa) przedstawicielowi szkoły w celu dystrybucji zamówienia. 

b. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie internetowym – Przelewy24 (PayPro S.A., ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań). 

4. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.

5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy. 

6. Pełna treść polityki prywatności firmy dostępna jest w osobnym dokumencie „Polityka prywatności” 

 

§ 13

Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw - w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.

3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych. 

4. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.